Best practices

Implementierung Service Desk

Im Rahmen des Projektes unified communication (Migration auf Skype for Business) wurde sehr schnell klar das ein spezialisierter Servicedesk mit vor-Ort-Einheiten notwendig ist.

Im Rahmen des Projektes unified communication (Migration auf Skype for Business) wurde sehr schnell klar das ein spezialisierter Servicedesk mit vor-Ort-Einheiten notwendig ist. Diese Migration benötigte speziell in Bereichen der ersten und zweiten Führungsebene erheblichen Unterstützungsbedarf der Sekretariate.  esc hat für seinen Kunden innerhalb einer Woche einen spezialisierten Service Desk mit vor Ort Einheiten zur Verfügung gestellt. Im Ergebnis konnte damit den VIP Kunden und jedem Konzernmitarbeiter bei dem Weg in die neue Welt der unified communication geholfen werden und die Akzeptanz des Produktes beschleunigt werden. Der Kunde plant diese Art von Einheit für weitere Migrationsprojekte einzusetzen.

Share post
Cookie Hinweis

Diese Webseite verwendet Cookies, um Ihnen ein angenehmeres Surfen zu ermöglichen. Mehr Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung. Neben den obligatorischen Session-Cookies verwenden wir Cookies weiterer Anbieter.

Mehr Informationen
Auswahl aktzeptieren

Ablehnen Alle Cookies akzeptieren