Optimierung von Bankprozessen: Kundensuche, Filiallegitimation und Zustimmungsmanagement.

Im Rahmen des Projekts „Kundensucher, Filiallegitimation und ZustimmungsKampagnenManagement (ZKM)“ entwickeln wir Lösungen für verschiedene Bankprozesse.

Die Kundensuche wird auf Basis von Angular umgestellt und als WebComponent für andere Fachprozesse bereitgestellt. Dies ermöglicht Bankberatern, Kunden im Datenbestand der Bank zu suchen und in fachlichen Bankprozessen weiter zu bearbeiten.

Die Filiallegitimation konzentriert sich auf die Erfassung von Legitimationsdaten von Neukunden und Bestandskunden. Durch die Entwicklung einer WebComponent werden bestehende Legitimationsprozesse konsolidiert und zentralisiert, um den Arbeitsaufwand effizient zu optimieren. Diese WebComponent wird als Baustein für andere Bankprozesse integriert.

Das ZustimmungsKampagnenManagement (ZKM) wurde nach einem BGH-Urteil im April 2021 ins Leben gerufen. Es ermöglicht Banken, die aktive Zustimmung ihrer Kunden bei Änderungen zu AGB, Sonderbedingungen und dem Preis- und Leistungsverzeichnis einzuholen. Unser Team erarbeitet fachliche Vorgaben, stimmt sie mit den relevanten Verbänden ab und unterstützt bei der technischen Umsetzung sowie dem aktiven Testing.

Die Rollen im Projektteam variieren je nach Gewerk. Unsere Experten übernehmen dabei Schlüsselpositionen wie Product Owner, Scrum Master, Business Analyst und Entwickler. Das Projektteam besteht aus einem Gewerkteam, in dem die ESC die Rollen des Product Owners und Scrum Masters stellt. Der Endkunde, ein deutscher IT-Dienstleister für genossenschaftliche Finanzgruppen, ist integrierter Bestandteil des Gesamt-Projekt-Teams.

Diese Projekte zeigen unsere Expertise in der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für komplexe Bankprozesse und unterstreichen unser Engagement für technologische Innovation und effizientes Prozessmanagement.